A Agência Nacional de Saúde – ANS coloca à disposição dos consumidores um material explicativo e de extremo interesse aos cidadãos, o qual elucida muitas das dúvidas dos consumidores dessa modalidade de serviço.

O IBRADEC recomenda que o consumidor leia o material abaixo com atenção e que, caso note alguma irregularidade presente no plano de saúde contratado ou que ainda irá contratar, é de grande importância que o consumidor leve isso a conhecimento dos órgãos de defesa do consumidor, bem como entidades civis de defesa do consumidor, para que sejam tomadas as devidas medidas contra a referida irregularidade.